Основы медицины Польши: что делать если вы заболели

Найти SOR - можно обращаться ежедневно, круглосуточно

Pogotowie ratunkowe - звонить по телефону 999 или 112

• нарушение или потеря сознания;
• внезапная и острая боль в груди;
• нарушение сердечного ритма;
• повышенная одышка;
• острые и тяжелые аллергические реакции (сыпь, одышка);
• травмы конечностей, переломы, вывихи сустава, препятствующие самостоятельному движению;
• отравление лекарствами, химикатами или газами;
• обширные ожоги;
• внезапная острая боль в животе;
• постоянная рвота, особенно с примесью крови;
• судороги;
• массивное кровотечение из нижнего отдела желудочно - кишечного тракта;
• поражение электрическим током;
• падение с большой высоты;
• обширная рана в результате травмы;
• агрессивность при психических расстройствах;
• попытка самоубийства;
• тепловой удар;
• переохлаждение организма;
• сухое или вторичное утопление.

Обратите внимание, этот список гарантированной необходимости обращения в SOR, но вы имеете право обращаться в SOR и в любых других случаях, если вы считаете, что ваша ситуация требует экстренной помощи.

Самое главное: вы должны понимать тяжесть ситуации и необходимость вызова скорой, если ситуация не критическая, но может стать такой, то как доехать до отделения SOR является вашей задачей (такси, собственный транспорт и т.д.).

Подготовьтесь к поездке - в зависимости от вашей ситуации, медрегистратор примет решение о экстренности оказания помощи, это значит, что при определенных ситуациях вы можете ожидать приема и 8 и даже 12 часов, берите теплую одежду (если это требуется), еду, воду и т.д. 

Найти NOCh - можно обращаться ежедневно с 18.00 до 08.00, а также круглосуточно в субботу, воскресенье и праздничные дни

• обострение известного хронического заболевания (напр., очередной приступ бронхиальной астмы с умеренной одышкой);
• респираторная инфекция с высокой температурой (выше 39°C), особенно у маленьких детей и пожилых людей;
• боль в животе, не снимаемая спазмолитическими препаратами;
• головные боли, не снимаемые обезболивающими препаратами;
• диарея или рвота, особенно у детей или пожилых людей;
• задержки в процессах образования газов, стула или мочи;
• внезапные боли в спине, позвоночнике, суставах, конечностях и т. д.;
• психические расстройства (за исключением агрессии или попытки самоубийства)

Прием идет по живой очереди.

Сервис телепорад от NFZ (Teleplatforma Pierwszego Kontaktu), есть украиноговорящие и англоговорящие операторы, доступна по телефону: 800-137-200, либо онлайн через форму регистрации.

Найти POZ или в сервисе google maps

• основные медицинские консультации;
• основные диагностические обследования;
• повторные визиты в связи с начатым ранее лечением;
• выписка рецептов на лекарственные препараты, постоянно принимаемые при хроническом;
• заболевании;
• выдача медицинских справок о состоянии здоровья;
• направление к специалисту

Перед началом пользования услугами POZ вам необходимо "приписаться" к поликлинике (де-юре вы приписываетесь к доктору, де-факто к поликлинике, т.к. прием будет к тому доктору, кто свободен) сделать это можно через IKP, либо обратившись в регистратуру (по опыту и отзывам - лучше не теряйте время с онлайн-регистрацией, там то выбранный доктор уволился, то вашу заявку не увидели)

Настоятельньно рекомендую сделать это до того, как вы впервые заболеете!!!

Как это сделать: смотрим карту - идем в ближайшую. Возможна ситуация, когда поликлиника на карте не обозначена, это происходит тогда, когда она является частью больницы. Как это узнать - только разведкой на местности. Посмотрите карту того места, в котором вы живете, если недалеко от вас есть больницы - пройдитесь вокруг нее, или посмотрите сайт больницы, если увидите "Poradnia POZ", то можно искать внутри регистратуру.

Прием идет по записи, чаще всего доктор дополнительно вызывает следующего (не обязательно), т.е. схема стандартная: записаться на определенное время, прийти минут за 5-10 до приема, спросить за кем по времени идете вы. Так же присутствует: "мне только спросить", "я документы отдать", "я уже был" и т.д.

Не забывайте, что помимо личного приема, вам доступны телепорады, т.е. если ваша проблема не требует осмотра (обновить рецепт, простыли, надо направление к узкому специалисту) вы можете попросить в регистратуре "телепораду с доктором", для них выделается больше времени, поэтому вероятность получить консультацию "день в день" много больше, чем получить время на прием. Насчет свободного времени на прием, бывает все: день в день, сегодня - на завтра, сегодня - на следующей неделе, сегодня - приходите позже, ничего нет. Нет никакой закономерности, т.е. это может быть в любой поликлинике, т.к. доктора болеют, учатся и т.д.

Найти Doraźna pomoc dentystyczna - можно обращаться ежедневно с 19.00 до 07.00, а также круглосуточно в субботу, воскресенье и праздничные дни

• внезапная зубная боль;
• небольшая рана во рту;
• вывих нижней челюсти;
• подозрение на перелом челюсти

Стоматологические услуги, доступные в рамках NFZ

Лаборатории (крупные сети) представленные на рынке Польши:

• diag.pl/pacjent/
• www.alablaboratoria.pl
• www.synevo.pl

В Польше стандартный анализ крови называется "morfologia krwi", именно его вам скорее всего назначат при обращении к доктору POZ, кровь берут из вены. Как такового анализа под названием "биохимия" не существует, вам будут назначены те анализы, которые необходимы в текущей ситуации.

На платной основе можно сдавать анализы без направления. Оформление необходимого набора анализов онлайн - будет дешевле, чем на месте. Результаты можно получить онлайн.

Круглосуточные аптеки Польши.

Крупные аптечные сети Польши:

• www.doz.pl
• apteline.pl
• gemini.pl

Покупка лекарств возможна как офлайн, непосредственно в самой аптеке, так и онлайн. При заказе онлайн - доставка будет осуществлена в выбранную вами аптеку. Если в заказе будут рецептурные препараты, при отборе надо будет предъявить рецепт. В зависимости от препарата, доставка может быть, как день в день, так и через неделю, учитывайте это при планировании покупки.

Обратите внимание: при заказе онлайн цены всегда ниже, чем при покупке офлайн.

Для поиска в каких аптеках есть тот или иной препарат, можно пользоваться ktomalek.pl либо www.gdziepolek.pl. Данные сервисы позволяют не только посмотреть наличие лекарства в аптеках, но и забронировать его (достоверность хромает, могут показывать наличие, а по факту его нет - лучше звонить уточнять).

Не все аптеки сотрудничают с NFZ - это означает, что если вам выписали какое-то лекарство часть стоимости которого покрывает NFZ, то в такой аптеке вы заплатите полную стоимость. Аптеки, которые работают с NFZ содержат эту информацию в виде информационной таблички.

Информация про рецепты